O Ministério do Turismo definiu quatro eixos de atuação para a Copa de 2014 e um deles diz respeito à qualificação profissional, juntamente com promoção e imagem, requalificação do parque hoteleiro e infraestrutura turística.
Com o slogan “O Sucesso do Brasil na Copa está em Nossas Mãos”, o Bem Receber Copa é um programa de qualificação profissional do Ministério do Turismo, em parceria com entidades do setor, entre elas a ABIH, que tem como objetivo capacitar o setor de turismo para atingir padrões internacionais de qualidade nos serviços turísticos, focando em Pessoas, Empresas e Destinos.
No segmento hoteleiro, o programa está sendo desenvolvido com o uso de metodologia de educação a distância adotada pela Escola Virtual dos Meios de Hospedagem. Esta escola foi implementada pelo IBH, braço operacional da ABIH.
O público alvo dos cursos é composto por todos aqueles profissionais da chamada “linha de frente”, ou seja, aqueles que terão contato direto com os turistas da copa de 2014. São atendidos: capitães-porteiros, recepcionistas, mensageiros, governantas e média gerência.
Em 2010, primeira etapa do programa, foram matriculados 5.315 profissionais nas 12 capitais-sedes da Copa do Mundo, com 4.364 concluintes. Este excelente resultado credenciou a ABIH junto ao Ministério do Turismo para a execução da segunda etapa do Programa, com uma meta de qualificação de 12 mil profissionais, contemplando as 12 capitais sedes da Copa e mais 21 destinos indutores do turismo.
Na segunda etapa do programa, foram inscritos 15.569 profissionais em 33 destinos indutores do turismo. Os cursos tiveram início em Abril e as formaturas ocorrerão a partir de Setembro.
Diante do êxito da execução das duas primeiras etapas, do excesso de demanda nos destinos atendidos, associada às solicitações dos profissionais e hoteleiros dos outros 32 destinos que não foram contemplados nas duas primeiras etapas, nós abaixo-assinados, solicitamos ao Ministério do Turismo a manutenção do Programa e a abertura de novas vagas nos 65 destinos indutores do turismo regional.